Auditoría en salud: cuál es su importancia y por qué especializarte en este campo

La auditoría en salud es un proceso indispensable para la garantía plena del derecho a la salud. Por eso hoy, de la mano de dos especialistas del sector de la salud en Panamá, te contaremos qué es la auditoría, cuál es su importancia y por qué deberías considerar un posgrado en este campo si quieres mejorar tu perfil profesional y contribuir al mejoramiento de la prestación de servicios de salud. 

 

¿Qué es auditoría en salud? 

 

 

La auditoría en salud hace referencia a todos los procesos involucrados en la evaluación y mejoramiento de la atención que reciben los pacientes de forma sistemática. El objetivo de la auditoría es garantizar idoneidad en todo tipo de procedimientos, decisiones, utilización de recursos, la relación del médico con su paciente y los resultados de la atención médica.  

En este sentido, lo que se busca es establecer y garantizar el cumplimiento de estándares que permitan optimizar calidad en la prestación de todos los servicios de salud. 

 

¿Por qué es importante la auditoría en salud? 

 

De acuerdo con la doctora Oris Benítez, la importancia de la auditoría en salud está en “Verificar que se cumplan a cabalidad todas las actividades en apego a las normas que las rigen”.  

Según el doctor Santiago González de la Asociación Nacional Contra el Cáncer (ANCEC) la importancia también está en la satisfacción general de todos los actores involucrados en la prestación de servicios de salud: “Luego de la evaluación de los procesos de las actividades desarrolladas en salud, que es lo que trabajaría la auditoria en salud, se generan los protocolos que  aseguran que los procedimientos se cumplan y se mantenga o mejore la calidad de los servicios y tengamos finalmente una satisfacción tanto en los proveedores, los financiadores y el mismo cliente (paciente)”. 

En este sentido, la auditoría es una actividad indispensable en la prestación de servicios en el sector de la salud ya que garantiza los estándares y la calidad general de todo el servicio que recibe el paciente, pero también satisface las expectativas y las necesidades de los proveedores y de los financiadores. 

 

¿Por qué formarse en auditoría para el sector de la salud? 

 

S estás considerando hacer un posgrado en este campo, pero aún no estás seguro, te contamos las razones para hacerlo. Por un lado, la doctora Benítez resalta la importancia de que haya profesionales que realicen esta importante labor: “Considero que debe haber profesionales del área de la salud capacitados para evaluar los procesos, expedientes y tramites en las instituciones que lo soliciten”.  

Por su parte, el doctor González comenta que la auditoría es un proceso que se está requiriendo en todas las industrias, pero en especial en el sector salud: “En especial en salud es necesario que esto se dé para poder hablar de evidencia científica, además de poder registrar de manera sistemática todos los procesos. La auditoría en salud nos brinda los mecanismos para el desarrollo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios”. 

 

 

¿Qué hace un profesional en auditoría en salud? 

 

Para la doctora Benítez, la labor de un auditor en salud se resumen en: “Revisar el cumplimiento de los procesos, trámites y actividades que se realizan dentro de una organización o institución”.   

“Dentro del proceso de evaluación sistemática de la calidad y la gestión de recursos en la atención en salud, los magísteres en auditoria de la salud deben identificar deficiencias y producir mejoras para el beneficio de la población. Se deben integrar los conocimientos de bioestadística y epidemiologia a la realización de las evaluaciones de los procesos que se dan en cada una de las actividades que se desarrollan en la función diaria de los actores de la salud. Además el auditor debe poseer habilidades y capacidad técnica para realizar su labor”, opina el doctor González.  

Como ves, más que una labor administrativa, es una labor integral e indispensable en el sector.  

 

¿Por qué especializarse en auditoría en salud en Panamá? 

 

Por un lado, para la doctora Benítez, es importante que muchos más profesionales se especialicen en este campo puesto que es indispensable para garantizar de forma plena el derecho a la salud de todos los ciudadanos. Además, califica de muy pobre la oferta actual de programas académicos enfocados a suplir esta importante necesidad: “Actualmente solo conozco de una universidad en la ciudad de Panamá que ofrece esta maestría” 

El doctor González resalta la importancia de que las personas encargadas de la auditoría sí cuenten con la formación, puesto que en la actualidad no la realiza personal capacitado: “Cada día más el sector advierte la necesidad de contar con grupos de auditoria para todos los procesos, pero con personal capacitado y no empírico como pasa en muchos de nuestros procesos de auditoría, donde se escoge alguien para realizar la misma y por no estar entrenados. Esta persona solo siente una carga de trabajo más, por ende los resultados no aportan tanto a la calidad”. 

 

 

¿Por qué estudiar la Maestría en Auditoría en Salud en la Universidad del Istmo?  

 

La Universidad del Istmo es actualmente una de las pocas universidades que ofrece esta maestría que es tan indispensable para el sector de la salud. En palabras de la doctora Benítez: “Conozco colegas que han tenido que tomarla en otros países de manera virtual para estar actualizados en función de la falta de esta”. 

Algunas de las materias que verás en esta maestría son: 

• Legislación en salud 
• Seguridad del paciente 
• Técnicas de evaluación en auditoría 
• Cuentas médicas y conciliaciones 

 

Respecto a nuestro plan de estudios, el doctor González afirma: “Las materias que se ofrecen nos garantizan que los estudiantes de esta maestría podrán integrar a sus conocimientos las experticias acerca de cómo desarrollar los procesos sistemáticos que podrán verificar las normas de los mismos”.  

La Universidad del Istmo cuenta con una amplia trayectoria en educación superior, confía en nuestra experiencia y decídete a mejorar tu perfil profesional eligiendo esta maestría.  

 

¡Quiero estudiar la Maestría en Auditoría en Salud! 

 

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Bibliografía 

https://patient.info/doctor/audit-and-audit-cycle